Conditions Générales de Vente (CGV)

Site Internet : www.altiora-paris.fr
Date de mise à jour : 09/12/2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Altiora Paris (ci-après dénommé « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés sur le site internet www.altiora-paris.fr (ci-après dénommé « le Client »).

En accédant au site ou en passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Services proposés

Altiora Paris propose des prestations de coaching, comprenant notamment :

• Coaching individuel (en présentiel ou en ligne)
• Coaching collectif ou ateliers de groupe
• Programmes personnalisés

Le descriptif détaillé de chaque service est disponible sur le site. Altiora Paris se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

3. Tarifs et modalités de paiement

3.1 Tarifs

Les prix des services sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la commande et sont accessibles sur le site.

3.2 Paiement

Le paiement des prestations peut s’effectuer :

• Par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
• Par virement bancaire (les informations bancaires seront fournies sur demande).

Le règlement doit être effectué avant le début de la prestation, sauf mention contraire précisée par écrit.

3.3 Retards de paiement

En cas de non-paiement dans les délais, Altiora Paris se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la prestation. Tout retard de paiement entraînera des pénalités conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.

4. Réservation et annulation

4.1 Réservation

La réservation d’une prestation est confirmée après réception du paiement.

4.2 Annulation par le Client

Toute demande d’annulation doit être envoyée par e-mail à l’adresse suivante : [Votre adresse e-mail].

• Annulation jusqu’à 48 heures avant le début de la séance : remboursement intégral.
• Annulation entre 48 heures et 24 heures avant la séance : remboursement à hauteur de 50 %.
• Annulation moins de 24 heures avant la séance : aucun remboursement.

4.3 Annulation par Altiora Paris

En cas d’annulation de la prestation par Altiora Paris, une nouvelle date sera proposée au Client ou un remboursement intégral sera effectué.

5. Engagements des parties

5.1 Engagements du Prestataire

Altiora Paris s’engage à fournir des services de qualité et adaptés aux besoins du Client.

5.2 Engagements du Client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
• Respecter les horaires des rendez-vous.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a commencé avec l’accord préalable du Client avant la fin de ce délai.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande écrite à [Votre adresse e-mail].

7. Responsabilité

Altiora Paris ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses services.

En cas de litige, la responsabilité d’Altiora Paris est limitée au montant payé par le Client pour la prestation concernée.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site www.altiora-paris.fr (textes, images, vidéos, logos, etc.) est la propriété exclusive d’Altiora Paris. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la réservation ou de l’utilisation du site sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Pour toute question relative à ces CGV, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : [Votre adresse e-mail]
Téléphone : [Votre numéro de téléphone]

Signature et acceptation

En réservant une prestation sur www.altiora-paris.fr, le Client accepte expressément les présentes CGV.

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